閱讀筆記《一看就懂！圖解 1小時讀懂卡內基》

●卡內基認為，為了取得事業上的成功，「朋友」是最重要的因素。笑容是贏取友誼的必要利器。

●卡內基對合理人性的四個觀點：

1.無論是誰，都只關心自己。

2.無論是誰，都認為自己是正確的。

3.即使與他人爭辯，也沒有任何好處。

4.總是喜歡上對自己有好感的人。

●卡內基認為去滿足對方「我是重要的人」的心情，是相當重要的。

●「聆聽」他人說話比想像中更具強大力量。

●卡內基成功哲學的本質，就是站在對方的立場來思考。

●推動他人行動的方法：

1.配合對方。

2.找出對方的優點並給予認同。

3.與初次見面的人相處的四個訣竅：與其煩惱聊什麼，不如「丟出小問題/盡量讓對方說話/不要指出對方的錯誤/成為寂寞、孤單的人的說話對象。

4.接受批評。

●觸動人心的說話術：

1.首先，最重要的是讓自己從緊張中解放出來。改變想法，就能改變自己。

2.觸動人心的說話技巧：演說術並不實用/把談話營造成日常對話的必要條件/用個人意見取代浮泛之論/暢談在人生中學習到的經驗/從生活中找話題。

3.不要過度延伸話題。若要吸引他人，請停止虛張聲勢，將主題濃縮是重要關鍵。比起客觀的事實，卡內基向來更重視付諸感覺。

4.用個人對個人的方式與人談話，對話中加入人情味。使用人名（可以的話請用本名）、加入地名、用鬥牛犬取代狗、盡量把對話加入談話中，以及讓人看到你的肢體動作、手勢及表情。

5.如何吸引那些只對自己有興趣的人？回想「大原則」：無論是誰，都只關心自己。思考如何讓人感到親近，加入地方或地域特有的話題，向聽眾提問。

6.他人無法模仿的說話方式：停止模仿他人/自然說話/率直說話/看著對方眼睛說話。

●消除煩惱與壓力的方法：活在今天的方格中，事先模擬可能發生的最壞狀況。

●煩惱和壓力的基本應對方法：

1.首先，掌握正在發生的事實。

2.掌握事實後，思考自己可以做什麼並寫下來。

3.消除那些使你受到煩惱和壓力所苦的習慣。

●成為優秀領導者的方法：

1.關懷下屬，受下屬敬愛。

2.先表達你的讚賞和感謝之情。

3.指導下屬時請親身示範。指責下屬的過失時，先從自己的過失開始談起。

4.溫言對待工作不順遂的人。保留他人顏面，面對不順遂的人釋出誠意。

5.讓對方不是因為命令，而是自動自發去做。讓對方高高興興地去做。

6.不因無根據的批評受傷。批評是受到認可的證明。

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名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。

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【作者～廖慧淑（Su）】

譯者／作家／旅人，

日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。

透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，

總計造訪過40國ｎ座城市。

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