成長在阿勒泰的漢族少女李文秀（周依然 飾演），在烏魯木齊一家大飯店當服務生，有空就聽文學講座，學習寫作技巧。她不在意同事取笑她的寫作大夢，嘲諷她高中都沒念完，也想當作家，作弄她的笨手笨腳，這天，飯店來了貴客，李文秀和同事和同事起爭執，笨拙的她摔倒了，剛巧跌在踏上地毯貴客面前。