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用戶體驗研究

5 篇文章

2022 年 6 月 22 日

UI UX如何幫助你的網店生意？網購時代必學3招增客術

消費者研究公司 iPerceptions 曾經進行研究，分析超過 36 萬個網上用家，發現高達 60% 的消費者由於網站 UI 或 UX 出現問題而有購買障礙，甚至接近 80% 的顧客會因網店設計差劣而不願意消費！立即細讀更多 UI 和 UX 的設計小貼士，更可下載由 Googl…

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Jolin Tsi
Jolin Tsi
靠美食、電玩、動漫、閱讀、產品活下去的 B2B2C Product Manager
SME Lab 中小企研究所
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我們是香港首個「企業創新平台」，擁有 60,000 名會員！SME Lab 為會員提供 4 大得益：1. 線上資訊如文章、影片、會員優惠等；2. 活動包括線上及線下工作坊、培訓課程等；3. 交流活動如體驗參觀、交流會等；4. 8 大支援服務，涵蓋品牌形象設計、政府資助、數碼科技提升等，全面提升企業可持續發展機會。

Jolin Tsi

2021 年 5 月 12 日

了解體驗經濟，設計顧客旅程地圖和服務藍圖

Photo by UX Indonesia on Unsplash什麼是體驗經濟？相較於製造業強調「貨品」與「製造流程」的管理，服務業則強調「人」與「服務流程」的管理。在數位時代，科技是企業拉近與顧客距離的關鍵策略性工具，科技是企業拉近與顧客距離的關鍵策略性工具，但如何以人為本，...

《梁寧產品思維30講》產品能力是人生的一個底層能力

閱讀次數滿了嗎？請點我免費閱讀之前學完得到 APP 一堂課程《梁寧產品思維30講》，接下來會依序複習，順便挑選幾個有興趣的單元整理重點心得給大家。梁寧產品思維30講梁寧是著名產品人，曾任湖畔大學產品模塊學術主任，聯想、騰訊高管，工作經歷橫跨 BAT，與中國知名企業（京東、美團、小米）有長期深度交流。