徐伯伯的家人因其舊助聽器無法滿足需求而求助於竹北的元健助聽器店。在店面會面後，店員重新為徐伯伯進行聽力檢測，發現他需要更新助聽器並有資格申請補助。經過推薦後，徐伯伯選擇了REXTON B-LI P型助聽器，並對效果感到滿意，帶來了家庭的喜悅與滿足。

元健助聽器竹北店為一位山區阿嬤提供到府服務🏠 阿嬤因聽力衰退導致與人溝通困難，情緒低落😔 店員推薦性能更好的助聽器，並解說使用方法。雖然阿嬤因健康問題暫停使用，但女兒表示將再次說服她。店家的到府服務提供了便利，並展現了對聽損者的關懷和社會責任感。