【生活】好差的服务态度

我们在商场的餐厅吃饭的时候，边吃边聊。聊起我的脚底。我突然觉得是不是要买双新的跑鞋？是不是我之前的跑鞋不好了，加重我的脚底问题？于是跟某生说干脆我就买双新的跑鞋来试试吧？

因为在商场，我这想买新鞋子提出的正是时候。我喜欢brooks 的跑鞋。我之前曾经在此品牌服务过。知道他们的品质。而且我家里还有brooks 的跑鞋。只是都8年多了。也是时候换换了。我查了一下，footlocker 里面有卖brooks 这个牌子的跑鞋。于是我们去footlocker 。

等我们进去后，我看到墙壁上有一些brooks 的跑鞋，我选了两款，打算请他们拿我的号码来试。有两位销售人员，我拿着跑鞋，想请他们帮我拿号码，可是，两个人看到我都跟没看到一样。我站在那里等待，站了一会儿他们还是没有反应。我非常吃惊居然有这样的服务态度？于是等了一会还是没有动静后，我跟某生说我们走吧。去前面的dick’s 去逛，里面也有卖brooks 的跑鞋。 

某生跟我说他对现在的销售这种态度一点都不吃惊。只是我自己做产品的是无法接受这种态度。我原本以为dick’s 的态度会好些。结果没想到居然是同样的。那些销售压根都无所谓，根本不把客户当回事。态度很不好，只顾着自己在一旁聊天，问起他们，他就说我已经下单了，里面会把鞋子拿出来。结果等了好久都没有消息。 再问他们也是一个态度。

真是气人，我决定不买了！我们直接离开，那些店员也没有任何挽留的意思。这两家店因为他们店员的态度失去我的订单。我想公司一定是有所谓吧？但是员工这种态度可见店里的管理有问题。是公司的错。只是好为他们遗憾。我回去上班后要把这情况跟我们公司说一下，作为一种借鉴。我们公司的客服态度非常好，不过再次分享让他们知道他们的工作重要性也是很有必要的。