草台班子系列 C公司(EP02 - 销售总监)

Benno
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从我入职接手要设立新公司开始遇到的头一个奇奇怪怪的人就是这位销售总监。这位仁兄挂销售总监的职衔,实际上主要负责线下渠道、经销商的业务,同时名义上监管电商业务和项目,资历上算是公司里高层。但是他日常的沟通、工作安排和执行,却处处显露出土匪的野蛮和官爷的骄傲。

销售总监,称他为Y先生。这位Y先生是从公司创立之初就加入,刚好公司和产品都在风口的时候,产品出来一个系列就立即有大量的经销商和渠道来要货,产品不愁卖。在风口转下行之后,经销商拖欠回款的,渠道要退货的,之前排产超出销售预期导致积压库存的,全部都发生了。然而Y先生依然保持着别人来找我要货我再看要不要给的姿态(创始人H先生也多少抱着同样的心态),对公司内部则是你们产品力能不能提上去、你们运营能不能把宣发搞好一点、你们生产到底什么时候能交付的各种苛责,仿佛产品销售出问题都是别人的问题、而他则一点责任都没有。

在设立新公司的筹备阶段,其中一个要解决的问题是原来在工厂里的设计和销售团队要迁移到新公司来,而这个迁移的动作大部分员工都抱着犹豫甚至有点抗拒的心情。无他,从厂区所在的乡镇搬到城市,生活成本提高,各种不确定性也纷至沓来,打工人考虑得更多的当然是离家近和成本低。而在与员工沟通迁移意愿、合规合同、薪酬待遇、居住安置等安排的时候,Y先生则以带头大哥的身份,一边在员工内部煽动迁移的不确定性,一边以员工代表的身份自居,与新公司谈判条件。这种行为大大提高了顺利迁移团队的难度,制造了不少麻烦,而他也没有以公司高管的身份来协助,反而是趁此机会要挟公司。

经过反复沟通、提供住宿、调整薪资之后,核心团队终于顺利迁移到新公司。与Y先生的工作对接,他总是能找到每一个机会各种阴阳怪气和冷嘲热讽。要求给渠道做展柜效果,非要彰显他美术生出身的专业性,一直强调要用3D建模渲染出效果图,然而其实渠道要的是清楚的图示而不是一定要3D;要给联名店做门店的展柜、收银柜等,只提供平面设计图,坚持要用小镇制作商,贪图造价低(然而做好之后还要物流运到西南地区),展柜送达门店之后安装好又有各种不实用、灯光件损坏难以更换的问题,又要重新安排小镇制作商千里迢迢提供售后服务;联名店开业,早已试营业半个月的对账结算,合作方早已提供动销数据和对账单,Y先生却转手扔给财务之后就不管不问,对结算收款的事抛诸脑后。

然而尽管Y先生处处摆出一副高管的姿态,但是对于销售工作,连最基本的年度、季度、月度销售额预估也做不出来,也拒绝做。Y先生原来的销售人员都离职了,在新公司好不容易招聘到了一位愿意学习的销售人员,却没经过商量就直接同意提前转正,在要求提供转正的工作表现评核资料时又各种敷衍。一边向销售同事传达“公司不想要你”的信息,一边又在人力资源部门大喊大叫让人力资源部门来帮忙提前转正,一边暴怒着沟通一边开着手机录音。

这位Y先生不久之后就离开了,至于他的离开是创始人H先生的要求还是他自己另谋高就,就不得而知。

CC BY-NC-ND 2.0 授权

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Benno中年大叔,随笔记录生活和心声。 反贼 / 营销从业者 / 创意 / 媒体 / 碎碎念 @Benno@liker.social
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